La marque Gibson Rivers fait partie du Groupe Bernard, ce dernier nous réitère pour la quatrième fois sa confiance après avoir déjà réalisé trois de ses sites Internet ! Connue dans sa région, la marque s'ouvre désormais au marché français dans son ensemble et même à l'international avec ce nouveau site Internet e-commerce aussi intuitif que complet.
La marque Gibson Rivers est née en 1977 et fut associée au Groupe Bernard en 2018. Suite à ce rachat, l'entreprise a souhaité se moderniser tout en gardant ses trois piliers essentiels : tradition, qualité et savoir-faire.
Le projet de modernisation s'est étendu au site Internet, permettant alors de renforcer son identité visuelle et la charte graphique de Gibson Rivers.
Le site Internet e-commerce se veut centré sur l'expérience utilisateur. Il est très fonctionnel, facile d'utilisation grâce à une navigation intuitive et un menu clair séparé en plusieurs catégories.
La création d'un site Internet implique un long travail dès sa création et tout au long de son existence si on souhaite que celui-ci reste visible dans les premiers résultats de recherches des internautes.
Renforcer le référencement est l'étape clé de ce processus afin de se faire une place sur le vaste monde du numérique et d'Internet. Sur le site Internet e-commerce de Gibson Rivers on retrouve une large gamme de produits et d'aliments dont les fiches-produits sont largement détaillées, un atout clé afin d'englober un maximum de potentielles recherches extérieures.
Aussi, forte de son expérience, la marque propose sur la même interface du site Internet e-commerce un espace de dossiers conseils afin de renseigner et informer les utilisateurs. Ces dossiers conseils pouvant s'apparenter à un blog sont un autre excellent moyen pour développer le référencement du site Internet tout en répondant aux besoins des consommateurs et en apportant des conseils de qualité.
Il est parfois compliqué de naviguer sur un site Internet e-commerce, mais ce n'est pas le cas pour celui de Gibson Rivers : en effet, dès la page d'accueil toutes les informations sont données, le menu est clair et présenté par catégories : la nutrition équine, la santé, la litière et les équipements. Une barre de recherche rapide est aussi présente pour les utilisateurs habitués où ils ont la possibilité d'y saisir le nom du produit désiré.
Des sous-menus sont aussi présents, on note notamment toute une partie réservée à la présentation de l'entreprise Gibson Rivers : son histoire, l'équipe et ses engagements. Tous ces éléments renforcent considérablement la proximité de la société avec ses clients.
Dans le menu on retrouve un accès vers la nutrition animale canine et volatile, puis les actualités et enfin un accès vers le réseau de distributeurs français représenté grâce à une carte interactive permettant de situer facilement les revendeurs nationaux.
Le site Internet e-commerce réalisé pour la société Gibson Rivers répond à plusieurs problématiques évidentes mises en avant par la marque au moment de son évolution.
Un site Internet e-commerce permet d'acheter en ligne et de se faire livrer directement chez soi en France ou à l'étranger, un avantage pour bon nombre de personnes.
Chez Gibson Rivers, la proximité avec les clients est essentielle, en plus de mettre en avant tous les distributeurs et revendeurs départementaux et régionaux sur son site Internet pour les clients désireux de se déplacer directement en magasin et d'avoir une production locale, il était indispensable pour cette structure de proposer un service inédit et considérablement apprécié par ses clients : l'optimisation des commandes en ligne.
En effet, les commandes passées sur le site peuvent concerner des particuliers comme des professionnels ayant de grandes structures et dont les livraisons sont équivalentes à plusieurs palettes de produits.
Afin d'aider et avantager les clients, nous avons permis à l'entreprise d'optimiser les commandes passées en proposant un service de panachage. En outre, chaque palette et chaque commande est alors personnalisable à souhait depuis le site Internet. Terminé les palettes contenant un seul et même produit, désormais les clients peuvent commander une seule palette contenant plusieurs produits. De quoi satisfaire bon nombre de clients et renforcer ce lien entre l'entreprise et ses clients, Gibson Rivers s'engage à respecter ses engagements qualité !
Aussi, et afin de permettre les paiements en ligne, une interface sécurisée via 3D Secure est dédiée à tous les paiements en ligne. Le protocole HTTPS sur le site Internet permettant de crypter les données échangées entre le serveur et les clients est mis en place, un protocole primordial pour un site Internet e-commerce.
Une FAQ (Foire aux questions) est aussi un module très intéressant, de plus en plus utilisé par les sites Internet e-commerce, ici Gibson Rivers a pris l'initiative d'anticiper les questions potentielles des clients en répondant en amont à une série de questions et en guidant les utilisateurs pas à pas dans leurs démarches.
Le site Internet e-commerce présente aussi un blog, où des actualités sont régulièrement mises à jour : on y retrouve des dossiers conseils tant sur la nutrition que sur les attitudes à adopter avec les chevaux ou les animaux suivant les périodes de l'année.
Gibson Rivers propose également une newsletter, dont il est possible de s'y inscrire en quelques clics seulement depuis la page d'accueil. Des liens directs sont aussi fait vers les différents réseaux sociaux de la marque : Facebook et Instagram.
Le site Internet e-commerce de Gibson Rivers propose des outils d'aide pour tous les utilisateurs, notamment un calculateur en ligne permettant d'estimer le poids de son cheval : un indice très important dans la sélection de son alimentation. Mais ce n'est pas la seule aide proposée, il est également possible de faire un calcul pour estimer la quantité de ration journalière à fournir à son équidé afin d'estimer la quantité nécessaire de nourriture à commander. En effet, pour un particulier comme un professionnel, il n'est pas forcément évident de choisir les aliments, Gibson Rivers propose alors ces outils afin de faciliter le choix des clients.
L'interface permet de faire la demande d'un devis directement en ligne en seulement quelques clics, mais pour Gibson Rivers la proximité avec les clients est essentielle, ainsi chaque client a aussi la possibilité de demander conseil auprès d'un conseiller Gibson Rivers dédié grâce à la mise en place d'un chat en ligne et d'une plateforme téléphonique.
L'entreprise met également à disposition la liste complète de ses revendeurs, ainsi il est très simple de retrouver un point de vente près de chez soi grâce à une carte interactive.
Découvrir la carte interactive
Afin d'aider les utilisateurs dans leurs recherches, chaque produit est référencé dans des catégories qui lui sont propres et il est possible d'affiner sa recherche grâce à des filtres précis.
